Lieferungen und Rücksendungen

Versand und Rücksendungen

Versand ihres Pakets

Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 0 bis 2 Werktagen nach Erhalt der Zahlung versandt.

Sie werden über das Im-Shop-Transportunternehmen versandt und vom Kunden ausgewählt, mit einer Tracking-Nummer.

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für die Vorbereitung und Verpackung sowie die Versandkosten. Die Transportkosten variieren je nach Gesamtgewicht des Pakets und dem Transporteur.

Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei separat platzierte Bestellungen zusammenstellen und für jede von ihnen gelten Versandkosten.

Die Abmessungen der Boxen sind angemessen und Ihre Artikel sind richtig geschützt. Verpackungen und Polsterungsmaterial sind neu (von wenigen Ausnahmen abgesehen) und pflanzenartigen Ursprungs, Naturfreunde (kompostierbar).

Probleme bei der Versendung

Ihre Pakete werden in letzter Instanz auf eigenes Risiko versandt, aber es wird allen Produkten besondere Aufmerksamkeit gewidmet und wir machen Ihre Pakete unter optimalen Bedingungen.

Wenn Sie außerhalb Ihres Pakets Schäden bemerken, öffnen Sie es gerne vor dem Vertreter des Frachtführers, um zu prüfen, ob die Produkte in gutem Rahmen sind. Wenn es ein Problem gibt, zögern Sie nicht, verschiedene Fotos zu machen, den Vertreter des Frachtführers zu fragen, wie sie vorgehen sollen (abhängig vom Frachtführer, Sie müssen das Paket möglicherweise nicht annehmen, um Anspruch auf Entschädigung zu haben) und wir werden uns immer informieren, um alle unsere Kunden zu verfolgen und zu unterstützen.

Zurück

Wir akzeptieren ohne Probleme alle Rücksendungen innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft Ihrer Bestellung. Die Erzeugnisse müssen in demselben Zustand sein, in dem sie angekommen sind, und nicht verwendet worden sein. Die Transportverpackung muss die richtige Größe haben und die Produkte müssen ordnungsgemäß verpackt sein, damit sie während der Fahrt nicht kaputt gehen oder sich öffnen. Die Rückgabe geht zulasten des Kunden, die vollständige Rückerstattung der zurückgekehrten Produkte erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets bei uns unter guten Bedingungen. Die Rückerstattung des Geldes kann im "Kundenkonto" für den späteren Kauf oder direkt auf dem Weg, mit dem Sie bezahlt haben, erfolgen, zum Beispiel: die Visa-Karte (beachten Sie, dass kleine Steuern möglicherweise von der Bank des Kunden in Rechnung gestellt werden können, ohne dass es sich um die Haftung von Beleza Brasil handelt). * Einkäufe, die mit PayPal bezahlt werden, können kostenlos (bezahlt von PayPal) erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter den Bedingungen auf der PayPal Website.