Entregas y devoluciones

Expediciones y devoluciones

Envío de su paquete

Los paquetes generalmente se envían dentro de 0 a 2 días hábiles, después de recibir el pago.

Se envían a través de la empresa de transporte disponible en la tienda en línea y elegidos por el cliente, con un número de seguimiento.

Los gastos de envío incluyen gastos de preparación y embalaje, así como gastos de envío. Los costos de transporte varían dependiendo del peso total del paquete y del transportista.

Le recomendamos que agrue todos sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y se aplica una tarifa de envío a cada uno de ellos.

El tamaño de las cajas es adecuado y sus artículos están protegidos correctamente. Los envases y la tapicería son nuevos (con raras excepciones) y a base de plantas, respetuosos con la naturaleza (compostables).

Problemas de envío

Sus paquetes se envían, en última instancia están bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a todos los productos y hacemos que sus paquetes lleguen en las mejores condiciones.

Si nota algún daño fuera de su paquete, no dude en abrirlo frente al representante del transportista para comprobar si los productos están en buenas condiciones. Si hay un problema, no dude en tomar varias fotos, pida al representante del transportista el procedimiento a seguir (dependiendo del transportista, es posible que no tenga que aceptar el paquete para tener derecho a compensación), e infórmenos, siempre estaremos allí para seguir y ayudar a todos nuestros clientes.

devolución

Aceptamos todas las devoluciones realizadas dentro de los 14 días hábiles posteriores a la llegada de su pedido. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que llegaron y no se han utilizado. El embalaje de transporte debe ser adecuado en tamaño y los productos deben empaquetarse correctamente para no romperse o abrir durante el viaje. La devolución es a expensas totales del cliente, el reembolso total de los productos devueltos se realiza dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción por nuestra parte del paquete en buenas condiciones. El reembolso del dinero se puede hacer en la "cuenta del cliente" para ser utilizado en una compra posterior o directamente en los medios con los que pagó, por ejemplo: la tarjeta de visa (tenga en cuenta que los impuestos pequeños pueden ser cargados posiblemente por el banco del cliente sin que sea responsabilidad de Beleza Brasil). Las compras pagadas con PayPal pueden beneficiarse de devoluciones gratuitas (pagadas por PayPal). Para obtener más información, consulte las condiciones del sitio web de PayPal.