Entregas e retornos

Expedições e retornos

Enviando sua encomenda

Os pacotes geralmente são enviados dentro de 0 a 2 dias úteis, após o recebimento do pagamento.

Eles são enviados através da empresa de transporte disponível na loja online e escolhidos pelo cliente, com um número de rastreamento.

Os custos de transporte incluem custos de preparação e embalagem, bem como custos de transporte. Os custos de transporte variam dependendo do peso total da embalagem e da transportadora.

Recomendamos que você agrupar todos os seus itens em uma só ordem. Não podemos agrupar dois pedidos feitos separadamente e uma taxa de envio se aplica a cada um deles.

O tamanho das caixas é apropriado e seus itens estão devidamente protegidos. Embalagens e estofamentos são novos (com raras exceções) e à base de plantas, à natureza (compostáveis).

Problemas de transporte

Suas parcelas são enviadas, são em última análise por sua conta e risco, mas atenção especial é dada a todos os produtos e fazemos suas parcelas chegarem nas melhores condições.

Se você notar algum dano fora do seu pacote, não hesite em abri-lo na frente do representante da transportadora para verificar se os produtos estão em boas condições. Se houver algum problema, não hesite em tirar várias fotos, peça ao representante da transportadora o procedimento a seguir (dependendo da operadora, você pode não ter que aceitar o pacote para ter direito à indenização), e nos informar, sempre estaremos lá para acompanhar e ajudar todos os nossos clientes.

retornar

Aceitamos todas as devoluções feitas dentro de 14 dias úteis após a chegada do seu pedido. Os produtos devem estar na mesma condição em que chegaram e não foram utilizados. A embalagem de transporte deve ser adequada em tamanho e os produtos devem ser devidamente embalados para não quebrar ou abrir durante a viagem. A devolução é às custas totais do cliente, a restituição total dos produtos devolvidos é feita no prazo de 3 dias úteis após o recebimento pela parcela em boas condições. A restituição do dinheiro pode ser feita na "conta do cliente" a ser usada posteriormente ou diretamente nos meios com os quais você pagou, por exemplo: o cartão visa (note que pequenos impostos podem ser cobrados pelo banco do cliente sem que seja de responsabilidade da Beleza Brasil). Compras pagas com PayPal podem se beneficiar de devoluções gratuitas (pagas por PayPal). Para mais informações, consulte as condições no site PayPal.